Japan
Zuid-Korea
Thailand
Verenigde Staten
China
Frankrijk
Singapore
Verenigd Koninkrijk
Zo installeer je een reis-eSIM
Installeer vanavond. Maak verbinding als je landt.
Je eSIM staat een minuut na betaling in je mailbox en in je account. Installeer hem thuis via Wi-Fi met één tik; hij blijft uit tot je hem op je bestemming aanzet.
Voordat je koopt
Je telefoon ondersteunt eSIM
Toets *#06# in. Verschijnt er een EID-nummer, dan heeft je telefoon een eSIM.
Je telefoon is simlockvrij
Telefoons die een provider bij een abonnement verkoopt, zitten soms vast aan die provider. Op iPhone: bij Instellingen › Algemeen › Info › Netwerkprovidervergrendeling moet “Geen simbeperkingen” staan.
Je hebt Wi-Fi om te installeren
Bij de installatie wordt een klein profiel gedownload. Doe het thuis of op het vliegveld voor vertrek.
Op iPhone
Tik op eSIM installeren
Tik in de e-mail of op je bestelpagina op je iPhone op eSIM installeren. Met iOS 17.4 of nieuwer opent de installatie direct. Op oudere versies scan je in plaats daarvan de QR-code vanaf een ander scherm.
Volg de stappen
Tik op Ga door en daarna op Gereed. Als om een label wordt gevraagd, kies je Reizen of Veela, zodat je de lijnen uit elkaar kunt houden.
Houd je gewone lijn voor bellen en sms
Stel je gewone simkaart in als Standaardlijn voor bellen en iMessage, en de Veela-eSIM voor Mobiele data. Zet Sta schakelen tussen mobiele data toe uit.
Zet hem aan als je landt
Kies bij Instellingen › Mobiel netwerk de Veela-lijn en zet Dataroaming ervoor aan. Dat zit in je bundel: je betaalt niets extra.
Op Android
Tik op eSIM installeren
Open de e-mail of je bestelpagina in Chrome of Gmail (niet in WhatsApp) en tik op eSIM installeren. Op Android 10 of nieuwer met bijgewerkt simkaartbeheer opent de installatie direct. Anders gebruik je de QR-code of de activeringscode.
Bevestig de download
Tik op Downloaden of Toevoegen en wacht een paar seconden terwijl de eSIM wordt geïnstalleerd. Op Samsung vind je dezelfde stappen onder Instellingen › Verbindingen › Simkaartbeheer.
Geef de lijn een naam en houd je simkaart voor bellen
Noem hem Veela. Houd je gewone simkaart voor bellen en sms, en kies Veela voor Mobiele data.
Zet hem aan als je landt
Zet Roaming aan voor de Veela-lijn. Dat zit in je bundel: geen extra kosten.
Als je na de landing geen data hebt
- Controleer of Dataroaming aanstaat voor de Veela-lijn, niet alleen mobiele data.
- Controleer of de Veela-lijn is gekozen voor mobiele data.
- Zet de vliegtuigmodus aan, wacht tien seconden en zet hem weer uit.
- Herstart je telefoon. Na een lange vlucht is dat soms nodig voor de netwerkkeuze.
- Nog steeds niets? Open de chat op een willekeurige pagina: die loodst je door de volgende checks en maakt zo nodig een ticket voor een medewerker aan.