Jepang
Korea Selatan
Thailand
Amerika Serikat
Tiongkok
Prancis
Singapura
Inggris Raya
Cara memasang eSIM perjalanan
Pasang malam ini. Terhubung saat mendarat.
eSIM Anda tiba lewat email dan di akun Anda semenit setelah pembayaran. Pasang di rumah dengan Wi-Fi, cukup sekali ketuk; eSIM tetap nonaktif sampai Anda menyalakannya di destinasi.
Sebelum membeli
Ponsel Anda mendukung eSIM
Tekan *#06#. Jika muncul nomor EID, ponsel Anda memiliki eSIM.
Ponsel Anda tidak terkunci
Ponsel yang dijual operator dengan kontrak terkadang dikunci ke operator tersebut. Di iPhone: Pengaturan › Umum › Mengenai › Kunci Operator harus bertuliskan “Tidak ada pembatasan SIM”.
Ada Wi-Fi untuk pemasangan
Pemasangan mengunduh profil berukuran kecil. Lakukan di rumah atau di bandara sebelum berangkat.
Di iPhone
Ketuk Pasang eSIM
Di email atau di halaman pesanan, ketuk Pasang eSIM di iPhone Anda. Dengan iOS 17.4 atau lebih baru, pengaturan langsung terbuka. Di versi yang lebih lama, pindai kode QR dari layar lain.
Ikuti petunjuknya
Ketuk Lanjutkan, lalu Selesai. Saat diminta memilih label, pilih Perjalanan atau Veela agar Anda bisa membedakan jalurnya.
Tetap pakai jalur biasa untuk telepon dan SMS
Atur SIM biasa Anda sebagai Jalur Default untuk telepon dan iMessage, dan eSIM Veela untuk Data Seluler. Matikan Izinkan Peralihan Data Seluler.
Nyalakan saat mendarat
Di Pengaturan › Data Seluler, pilih jalur Veela dan nyalakan Roaming Data untuk jalur itu. Ini sudah termasuk dalam paket Anda: tidak ada biaya tambahan.
Di Android
Ketuk Pasang eSIM
Buka email atau halaman pesanan Anda di Chrome atau Gmail (bukan di dalam WhatsApp), lalu ketuk Pasang eSIM. Di Android 10 atau lebih baru dengan pengelola SIM yang sudah diperbarui, pengaturan langsung terbuka. Jika tidak, gunakan kode QR atau kode aktivasi.
Konfirmasi pengunduhan
Ketuk Download atau Tambahkan, lalu tunggu beberapa detik selama eSIM dipasang. Di Samsung, langkah yang sama ada di Pengaturan › Koneksi › Manajer SIM.
Beri nama jalurnya dan tetap pakai SIM Anda untuk telepon
Ganti namanya menjadi Veela. Tetap gunakan SIM biasa Anda untuk telepon dan SMS, lalu pilih Veela untuk Data seluler.
Nyalakan saat mendarat
Nyalakan Roaming untuk jalur Veela. Ini bagian dari paket Anda: tanpa biaya tambahan.
Jika tidak ada data setelah mendarat
- Pastikan Roaming Data menyala untuk jalur Veela, bukan hanya data seluler.
- Pastikan jalur Veela yang dipilih untuk data seluler.
- Nyalakan mode pesawat, tunggu sepuluh detik, lalu matikan.
- Mulai ulang ponsel. Pemilihan jaringan terkadang memerlukannya setelah penerbangan panjang.
- Masih belum bisa? Buka obrolan di halaman mana pun: asisten akan memandu pemeriksaan berikutnya dan membuka tiket untuk petugas kami jika perlu.