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如何安装旅行 eSIM
今晚安装，落地即连。
付款后一分钟内，eSIM 就会发送到您的邮箱和账户。在家连上 Wi-Fi 安装即可；在您到达目的地开启之前，它会一直保持关闭。
购买前
您的手机支持 eSIM
拨打 *#06#。如果出现 EID 号码，说明您的手机支持 eSIM。
您的手机已解锁
运营商以合约方式销售的手机有时会被该运营商锁定。iPhone：“设置 › 通用 › 关于本机 › 运营商锁”应显示“无 SIM 卡限制”。
安装时需要 Wi-Fi
安装时会下载一个很小的配置文件。请在家里或出发前在机场完成。
在 iPhone 上
在 iPhone 上打开安装链接
在邮件或订单页面中，轻点在 iPhone 上安装。iOS 17.4 或更高版本会直接打开设置流程。较旧的版本请改为从另一块屏幕扫描二维码。
按提示操作
轻点继续，然后轻点完成。要求设置标签时，选择旅行或 Veela，以便区分不同线路。
通话和短信继续使用原有线路
将原有 SIM 卡设为通话和 iMessage 的默认号码，将 Veela eSIM 用于蜂窝数据。关闭允许切换蜂窝数据。
落地后开启
在“设置 › 蜂窝网络”中选择 Veela 线路，并为其打开数据漫游。这已包含在您的套餐中，不会额外收费。
在 Android 上
打开 SIM 卡设置
设置 › 网络和互联网 › SIM 卡 › 添加 eSIM（Samsung 手机：设置 › 连接 › SIM 卡管理器 › 添加 eSIM）。
扫描二维码
在另一块屏幕上打开订单页面，扫描其中的二维码；或选择手动输入代码，然后粘贴激活码。
为线路命名，通话继续使用原卡
将其重命名为 Veela。通话和短信继续使用原有 SIM 卡，移动数据则选择 Veela。
落地后开启
为 Veela 线路打开漫游。这已包含在套餐中，不会额外收费。
落地后无法上网时
- 检查 Veela 线路的数据漫游是否已打开，而不只是移动数据。
- 检查移动数据是否选择了 Veela 线路。
- 打开飞行模式，等待十秒，再关闭。
- 重启手机。长途飞行后，有时需要重启才能重新选择网络。
- 仍然不行？在任意页面打开聊天：助手会引导您完成后续检查，必要时创建工单转交真人处理。