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Come installare un'eSIM da viaggio
Installa stasera. Connettiti quando atterri.
La tua eSIM arriva via email e nel tuo account un minuto dopo il pagamento. Installala a casa con il Wi-Fi, con un tocco: resta disattivata finché non la attivi a destinazione.
Prima di acquistare
Il tuo telefono supporta l'eSIM
Componi *#06#. Se compare un numero EID, il tuo telefono ha un'eSIM.
Il tuo telefono è sbloccato
I telefoni venduti da un operatore con un contratto a volte sono bloccati su quell'operatore. Su iPhone: Impostazioni › Generali › Info › Blocco operatore deve indicare “Nessuna restrizione SIM”.
Hai il Wi-Fi per installarla
L'installazione scarica un piccolo profilo. Falla a casa o in aeroporto prima della partenza.
Su iPhone
Tocca Installa eSIM
Nell'email o nella pagina dell'ordine, tocca Installa eSIM sul tuo iPhone. Con iOS 17.4 o successivo, la configurazione si apre direttamente. Con le versioni precedenti, scansiona invece il codice QR da un altro schermo.
Segui le istruzioni
Tocca Continua, poi Fine. Quando ti viene chiesta un'etichetta, scegli Viaggio o Veela per distinguere le linee.
Tieni la linea abituale per chiamate e SMS
Imposta la tua SIM abituale come Linea predefinita per chiamate e iMessage, e l'eSIM Veela per i Dati cellulare. Disattiva Consenti passaggio dati cellulare.
Attivala quando atterri
In Impostazioni › Cellulare, seleziona la linea Veela e attiva il suo Roaming dati. È incluso nel piano: non paghi nulla in più.
Su Android
Tocca Installa eSIM
Apri l'email o la pagina dell'ordine in Chrome o Gmail (non dentro WhatsApp) e tocca Installa eSIM. Su Android 10 o successivo, con un gestore SIM aggiornato, la configurazione si apre direttamente. Altrimenti usa il codice QR o il codice di attivazione.
Conferma il download
Tocca Scarica o Aggiungi e attendi qualche secondo mentre l'eSIM si installa. Su Samsung, gli stessi passaggi si trovano in Impostazioni › Connessioni › Gestione SIM.
Dai un nome alla linea e tieni la SIM per le chiamate
Rinominala Veela. Tieni la SIM abituale per chiamate e SMS e seleziona Veela per i Dati mobili.
Attivala quando atterri
Attiva il Roaming per la linea Veela. È compreso nel piano: nessun costo aggiuntivo.
Se non hai dati dopo l'atterraggio
- Verifica che il Roaming dati sia attivo per la linea Veela, non solo i dati mobili.
- Verifica che la linea Veela sia quella selezionata per i dati mobili.
- Attiva la modalità aereo, aspetta dieci secondi e disattivala.
- Riavvia il telefono: dopo un volo lungo, a volte è necessario per la selezione della rete.
- Ancora niente? Apri la chat da qualsiasi pagina: ti guida nei controlli successivi e, se serve, apre un ticket per una persona.