طريقة تثبيت شريحة eSIM للسفر

إذا لم يتوفر الإنترنت بعد الوصول

1. تأكد من تشغيل تجوال البيانات لخط Veela، وليس بيانات الجوال فقط.
2. تأكد من أن خط Veela هو المحدد لبيانات الجوال.
3. شغّل وضع الطيران، وانتظر عشر ثوانٍ، ثم أوقفه.
4. أعد تشغيل الهاتف. يحتاج اختيار الشبكة إلى ذلك أحيانًا بعد رحلة طيران طويلة.
5. ما زال لا يعمل؟ افتح المحادثة من أي صفحة: سيرشدك المساعد خلال الفحوصات التالية، ويفتح تذكرة لأحد موظفينا عند الحاجة.

لا تحذف شريحة eSIM أثناء محاولة حل المشكلة: فمعظم شرائح eSIM لا يمكن تثبيتها إلا مرة واحدة. أوقف تشغيلها بدلًا من ذلك.