Veela yardım merkezi

Plastik bir SIM kart takmak yerine, telefonunuzdaki yerleşik eSIM'e indirdiğiniz bir mobil veri paketi. Aramalar ve SMS için her zamanki SIM'inizi kullanmaya devam edersiniz.

*#06# tuşlayın: bir EID numarası görünüyorsa telefonunuzda eSIM var demektir. Ayrıca operatör kilidi olmamalıdır. Uyumluluk kontrolüne bakın.

Haritalar, mesajlar ve taksi uygulamaları günde yaklaşık 0,3 ila 0,5 GB; sosyal medya ve fotoğraflar yaklaşık 1 GB; görüntülü aramalar ise saatte yaklaşık 0,5 GB kullanır. Paket bulucu seyahatinize göre hesaplar.

Hayır. Paketler yalnızca veri içindir. Arama ve mesajlaşma için uygulamaları kullanın; her zamanki SIM'iniz SMS için numaranızı korur.

Yola çıkmadan önce, evde Wi-Fi ile. Paket ancak varış noktanızda ilk bağlandığında başlar.

Hayır. Bir eSIM tek bir telefona, genellikle yalnızca bir kez kurulur. Her yolcu için bir tane alın.

Çoğu eSIM silindikten sonra yeniden kurulamaz. Sipariş numaranızla bize ulaşın: ne yapılabileceğini ağ sağlayıcısıyla birlikte kontrol edeceğiz.

Bunun yerine etkinleştirme kodunu kullanın: sipariş sayfanızdaki SM-DP+ adresini ve etkinleştirme kodunu kopyalayıp manuel giriş ekranına yapıştırın.

Veela hattı için Veri Dolaşımı'nı açın, mobil veri için bu hattı seçin, uçak modunu açıp kapatın, ardından telefonu yeniden başlatın. Tam kontrol listesi kurulum kılavuzunda.

Açık bir alana geçin, uçak modunu açıp kapatın ve sınırsız bir paket kullanıyorsanız günlük yüksek hız kotanızı doldurup doldurmadığınızı kontrol edin. Sorun sürerse asistana konumunuzu bildirin.

Evet, çoğu pakette. Bağlanan cihazlar veri kotanızı paylaşır.

Hesabınıza giriş yapın, eSIM'i açın ve “Veri ekle” seçeneğine dokunun. Veri aynı eSIM'e eklenir.

eSIM kurulmadıysa satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde; ya da kurulduysa ama varış noktanızda hiç bağlanmıyorsa ve sorunu çözemiyorsak tam iade. İade politikasına bakın.

Ödemeden sonra e-postayla gönderilir ve hesabınızda da bulunur.

Stripe üzerinden kartlar, Apple Pay ve Google Pay. Vietnam'da VietQR banka havalesi de.