日本
韩国
泰国
美国
中国
法国
新加坡
英国
使用方法
三个步骤，约两分钟
出发前一晚在家完成即可。套餐在目的地首次连网时才开始计算，而不是在购买时。
选择目的地
选择流量大小和天数。拿不准？套餐推荐工具会根据您的行程帮您算出来。
一键安装
iPhone：轻点我们发给您的安装链接。Android：扫描二维码或粘贴激活码。您原有的 SIM 卡继续留在手机里。
落地即连
抵达后为 eSIM 开启移动数据。地图、打车应用和聊天消息马上就能用。
为什么选择 Veela
旅途所需一应俱全，多余的一概没有
一键安装
在 iPhone（iOS 17.4 或更高版本）上，通过链接即可安装，无需另一块屏幕来扫描二维码。
保留您的号码
原有 SIM 卡留在手机里，WhatsApp、iMessage 和银行短信照常可用。只有移动数据走 Veela。
以您的币种标价
以您自己的币种查看价格并付款，可用银行卡、Apple Pay 或 Google Pay。在越南，还可以通过 VietQR 银行转账付款。
8 种语言的帮助
AI 助手全天候用您的语言解答，解决不了的问题由真人接手。
随时充值
流量快用完了？在账户中为同一张 eSIM 添加流量，无需重新安装。
退款规则清楚
还没安装？30 天内全额退款。已安装但始终无法连网，且我们也无法解决？同样退款。
覆盖范围
每次旅行，同一个 eSIM 习惯
从东京一周到欧洲一个月，步骤都一样：选择、轻点、落地。区域套餐用一张 eSIM 覆盖多个国家，过境时无需更换。
对比
为什么不用漫游，或在机场买 SIM 卡？
每种方式都能用，区别在于花多少钱、要带什么，以及要等多久。
| — | Veela eSIM | 原号漫游 | 机场 SIM 卡 | 随身 Wi-Fi |
|---|---|---|---|---|
| 落地即有网络 | 是 | 是 | 排完队之后 | 在柜台 |
| 原号码保持可用 | 是 | 是 | 仅限双卡手机 | 是 |
| 无需携带，无需归还 | 是 | 是 | 是 | 设备需充电并归还 |
| 出发前就知道价格 | 是 | 取决于您的运营商 | 在柜台 | 通常需付押金 |
| 在家即可购买，支持您的语言 | 是 | 是 | 否 | 是 |
旅客常见问题
什么是 eSIM？
内置在手机里的 SIM 卡。无需插入塑料卡，而是把移动套餐下载到手机中。近期的 iPhone、Google Pixel 和许多 Samsung Galaxy 手机都配有 eSIM，它可以与您原有的 SIM 卡同时使用，原卡无需取出。
套餐什么时候开始计算？
在 eSIM 首次连接目的地网络时开始，而不是在购买或安装时。在家安装，落地后开启即可。
会有电话号码吗？
没有，Veela 套餐仅含数据流量。通话和消息可通过 WhatsApp、iMessage、FaceTime、Zalo、KakaoTalk 或 LINE 等应用进行。如需接收短信，您原有 SIM 卡上的号码会保持可用。
可以把流量分享给笔记本电脑或朋友吗？
大多数套餐支持热点共享；如某个套餐不支持，套餐页面会注明。共享的设备使用同一份流量额度。
如果无法使用怎么办？
在任何页面都可以联系助手：它了解常见的解决办法，解决不了时会创建工单，转交真人处理。如果 eSIM 始终无法连网且我们也无法解决，我们会退还您的款项。
我的手机兼容吗？
拨打 *#06#：如果看到 EID 号码，说明您的手机支持 eSIM。手机还需要已解锁（未被某一家运营商锁定）。兼容性检测页面列出了常见机型。