# 如何在 iPhone 和 Android 上安装旅行 eSIM

约两分钟即可购买、安装并开启 Veela 旅行 eSIM：iPhone 一键安装，Android 扫描二维码或输入激活码。

[首页](https://veela.io/zh/)使用方法

# 如何安装旅行 eSIM

今晚安装，落地即连。

付款后一分钟内，eSIM 就会发送到您的邮箱和账户。在家连上 Wi-Fi 安装即可；在您到达目的地开启之前，它会一直保持关闭。

## 购买前

### 您的手机支持 eSIM

拨打 ***#06#**。如果出现 **EID** 号码，说明您的手机支持 eSIM。

### 您的手机已解锁

运营商以合约方式销售的手机有时会被该运营商锁定。iPhone：“设置 › 通用 › 关于本机 › 运营商锁”应显示“无 SIM 卡限制”。

### 安装时需要 Wi-Fi

安装时会下载一个很小的配置文件。请在家里或出发前在机场完成。

iPhoneAndroid

## 在 iPhone 上

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### 在 iPhone 上打开安装链接

在邮件或订单页面中，轻点**在 iPhone 上安装**。iOS 17.4 或更高版本会直接打开设置流程。较旧的版本请改为从另一块屏幕扫描二维码。
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### 按提示操作

轻点**继续**，然后轻点**完成**。要求设置标签时，选择**旅行**或 **Veela**，以便区分不同线路。
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### 通话和短信继续使用原有线路

将原有 SIM 卡设为通话和 iMessage 的**默认号码**，将 Veela eSIM 用于**蜂窝数据**。关闭**允许切换蜂窝数据**。
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### 落地后开启

在“设置 › 蜂窝网络”中选择 Veela 线路，并为其打开**数据漫游**。这已包含在您的套餐中，不会额外收费。

## 在 Android 上

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### 打开 SIM 卡设置

设置 › 网络和互联网 › SIM 卡 › **添加 eSIM**（Samsung 手机：设置 › 连接 › SIM 卡管理器 › **添加 eSIM**）。
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### 扫描二维码

在另一块屏幕上打开订单页面，扫描其中的二维码；或选择**手动输入代码**，然后粘贴激活码。
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### 为线路命名，通话继续使用原卡

将其重命名为 **Veela**。通话和短信继续使用原有 SIM 卡，**移动数据**则选择 Veela。
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### 落地后开启

为 Veela 线路打开**漫游**。这已包含在套餐中，不会额外收费。

## 落地后无法上网时

- 检查 Veela 线路的**数据漫游**是否已打开，而不只是移动数据。
- 检查移动数据是否选择了 Veela 线路。
- 打开飞行模式，等待十秒，再关闭。
- 重启手机。长途飞行后，有时需要重启才能重新选择网络。
- 仍然不行？在任意页面打开聊天：助手会引导您完成后续检查，必要时创建工单转交真人处理。

排查问题时**请勿删除 eSIM**：大多数 eSIM 只能安装一次。请改为将其关闭。

## 准备好出发了吗？

选择您的目的地，大约只需两分钟。
[查看套餐](https://veela.io/zh/destinations/)