# eSIM 故障排查：分步解决问题

无法上网、无法安装、网速慢？回答两个问题，按步骤逐一尝试解决办法。如仍无法解决，客服会收到已填好的问题记录。

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# eSIM 故障排查

我们一起来解决

两个问题，然后逐一给出最可能的解决办法。如果都不奏效，我们会把已填好全部信息的问题记录转交真人处理。

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