# 如何在 iPhone 和 Android 安裝旅遊 eSIM

大約兩分鐘就能購買、安裝並開啟 Veela 旅遊 eSIM：iPhone 和 Android 都能一鍵安裝，另有 QR Code 可備用。

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# 如何安裝旅遊 eSIM

今晚安裝，落地連線。

付款後約一分鐘，eSIM 就會寄到您的信箱並出現在帳戶中。在家連上 Wi-Fi 一鍵安裝；在目的地開啟之前，它都會保持關閉。

## 購買前

### 您的手機支援 eSIM

撥打 ***#06#**。若出現 **EID** 號碼，代表您的手機有 eSIM。

### 您的手機已解鎖

電信業者綁約販售的手機，有時會被鎖定只能使用該業者的卡。iPhone：「設定 › 一般 › 關於本機 › 電信業者鎖定」應顯示「沒有 SIM 限制」。

### 安裝時需要 Wi-Fi

安裝時會下載一個小型設定檔。請在家或出發前在機場完成。

iPhoneAndroid

## 在 iPhone 上

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### 點一下「安裝 eSIM」

在電子郵件或訂單頁面中，用 iPhone 點一下**安裝 eSIM**。iOS 17.4 或更新版本會直接開啟設定畫面。較舊的版本請改用另一個螢幕顯示 QR Code 來掃描。
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### 依照提示操作

點一下**繼續**，再點**完成**。被要求設定標籤時，請選擇**旅遊**或 **Veela**，方便區分不同的門號。
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### 通話和簡訊繼續使用原本的門號

將原本的 SIM 卡設為通話和 iMessage 的**預設號碼**，並將 Veela eSIM 設為**行動數據**使用。關閉**允許行動數據切換**。
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### 落地後開啟

在「設定 › 行動服務」中選擇 Veela 門號，並為它開啟**數據漫遊**。這已包含在您的方案中：不會額外收費。

## 在 Android 上

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### 點一下「安裝 eSIM」

用 Chrome 或 Gmail 開啟電子郵件或訂單頁面（不要在 WhatsApp 內開啟），然後點一下**安裝 eSIM**。Android 10 或更新版本、且 SIM 卡管理工具為最新版時，會直接開啟設定畫面。否則請使用 QR Code 或啟用碼。
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### 確認下載

點一下**下載**或**新增**，等待幾秒鐘讓 eSIM 完成安裝。Samsung 手機的相同步驟位於「設定 › 連接 › SIM 卡管理員」。
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### 為門號命名，通話繼續使用原本的 SIM 卡

將它重新命名為 **Veela**。通話和簡訊繼續使用原本的 SIM 卡，**行動數據**則選擇 Veela。
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### 落地後開啟

為 Veela 門號開啟**漫遊**。這已包含在您的方案中：不會額外收費。

## 落地後無法上網時

- 確認 Veela 門號已開啟**數據漫遊**，而不只是開啟行動數據。
- 確認行動數據選擇的是 Veela 門號。
- 開啟飛航模式，等十秒後再關閉。
- 重新啟動手機。長途飛行後，有時需要重新開機才能重新選擇網路。
- 還是不行？在任何頁面開啟對話視窗：助理會引導您進行下一步檢查，必要時建立客服單交給專人處理。

**排除問題時請勿刪除 eSIM**：大多數 eSIM 只能安裝一次。請改為關閉它。

## 準備好了嗎？

選擇目的地，大約兩分鐘就能完成。
[查看方案](https://veela.io/zh-hant/destinations/)